Preguntas frecuentes sobre el pastel
En primer lugar, nuestra fórmula es totalmente personalizada. Desde la lista de ingredientes hasta el aroma único de Cake Batter que te gusta, todo es personalizado. Somos la primera marca en crear productos para personas con diferentes tonos de piel y labios. El tono de tus labios puede afectar la apariencia de un labial o producto, y Pound Cake lo sabe y lo soluciona ofreciendo ligeras variaciones de un mismo color para diferentes tipos de piel y labios.
Lanzaremos nuevos productos muy pronto: regístrese con su dirección de correo electrónico en la parte inferior de esta página para recibir las últimas actualizaciones.
¡No pudiste haber hecho una pregunta mejor! Este fue un compromiso entre nuestros fundadores, Camille y Johnny, para priorizar y promover a las personas BIPOC tanto dentro como fuera de Pound Cake. Este compromiso incluía la garantía de que Pound Cake siempre escucharía a su comunidad para prevenir y corregir mensajes y acciones problemáticos. La insignia se inspiró en un tuit de una de nuestras influencers favoritas, Jackie Aina.
Para mantenerlo limpio, cada producto que enviamos tiene nuestro sello libre de racismo para que nadie olvide lo que somos y lo que representamos. 😊
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Nuestros cofundadores son así de geniales. Para cualquier pregunta y obtener una respuesta rápida y personalizada, escríbenos a hi@poundcake.com . No te preocupes, lo revisamos constantemente.
PRODUCTO
¡Sí, sí y sí! ¡Nuestra línea es 100 % vegana, cariño!
Para nosotros, los parabenos son un rotundo no. Utilizamos los mejores ingredientes en nuestros productos, incluyendo saborizantes veganos y aceites naturales, y una fórmula cuidadosamente elaborada con mínimos o ningún conservante.
¡Todos nuestros productos son libres de crueldad animal! No probamos nuestros productos ni ingredientes en animales. No nos atreveríamos a probar ninguno de nuestros productos en nuestros amigos peludos y no estamos afiliados a ninguna otra empresa de belleza ni proveedor que realice pruebas en animales. ¡Actualmente estamos en proceso de aprobación para obtener la certificación Leaping Bunny! 🐰
Nos alegra que lo preguntes. El test Pound Cake Lip es nuestra arma secreta para encontrar tu rojo ideal. No solo creamos una fórmula única: aterciopelada, cremosa, muy opaca e hidratante, sino que también creamos un test que te ofrece el rojo perfecto según tu combinación única de piel y tono de labios. Hemos realizado pruebas y estudios de mercado con decenas de personas durante TRES años para ofrecerte la mejor recomendación de producto para tus labios únicos. Haz el test aquí: Lip Quiz
Sugerimos usar nuestros productos labiales sin bálsamo labial como base. Nuestro equipo trabajó en esta fórmula durante tres años para garantizar que nuestros productos incluyeran la cantidad perfecta de vitamina E restauradora y aceite de aguacate calmante. Ambos ingredientes contribuyen a la hidratación natural de los labios, razón por la cual nuestro producto deja una ligera y duradera sensación de producto dondequiera que vayas.
¿No tienes delineador? ¡No te preocupes! Elegimos un aplicador específico para que nuestras clientas, sin importar el tamaño de sus labios, puedan delinearlos fácilmente en las comisuras y lograr unos labios perfectos.
¿Aún tienes problemas para encontrar el tono de labios perfecto después de realizar el cuestionario aquí ?
Envíanos una selfie desnuda (¡de tus labios, traviesa!) a hi@poundcake.com de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. EST y te ayudaremos lo antes posible.
FACTURACIÓN
Su tarjeta de crédito será cargada tan pronto como su pedido sea aceptado y procesado.
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover y tarjetas de débito. Lamentablemente, no aceptamos cheques ni giros postales.
¡Maldición! Nos pasa a todos. Si tu pago no se realizó correctamente, revisa lo siguiente: Comprueba que los datos de facturación de tu tarjeta (como el código de seguridad y la dirección de facturación) coincidan con los que ingresaste en nuestro sistema.
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